Appels automatisés : les arnaques au message vocal

Les appels automatisés — ou robocalls — diffusent un message préenregistré et vous invitent à appuyer sur une touche. Ils sont devenus le vecteur principal des arnaques à l'usurpation d'identité, car un seul ordinateur peut composer des centaines de milliers de numéros par jour pour un coût quasi nul.

Les signes qui doivent alerter

• Une voix enregistrée vous demande de taper 1 pour continuer.
• La première phrase parle de colis, de carte Vitale, de paiement suspect ou de convocation.
• Aucun humain n'est joignable, quelle que soit la touche pressée.

Exemples de discours

• « Votre carte Vitale arrive à expiration. Pour la renouveler, tapez 1… »
• « Un paiement de 849 euros vient d'être effectué avec votre carte. Si vous n'êtes pas à l'origine de cette opération, tapez 1. »

Que faire ?

• Raccrochez immédiatement : appuyer sur une touche confirme que votre numéro est actif.
• Ne rappelez jamais, même par curiosité.
• Signalez le numéro sur GhostCallers et transférez tout SMS associé au 33700.

Guides associés

• Appels frauduleux

  Les appels frauduleux ont bien changé depuis le célèbre « faux support Microsoft ». Les escrocs usurpent aujourd'hui les…

• Appels de fraude

  Un appel de fraude cherche à vous soutirer de l'argent, des données personnelles ou l'accès à vos comptes. En droit fran…

• Appels silencieux

  Un appel silencieux, c'est un appel où vous décrochez… et personne ne parle. La plupart proviennent de numéroteurs prédi…