« Coucou maman, j’ai changé de numéro » : l’arnaque WhatsApp

L'arnaque « Coucou maman » (ou « Coucou papa ») arrive généralement par WhatsApp ou par SMS depuis un numéro inconnu : votre fils ou votre fille aurait cassé ou perdu son téléphone et vous écrirait depuis un nouveau numéro. Le scénario se termine toujours de la même façon : un paiement urgent à faire, et une bonne raison pour ne pas pouvoir vous appeler.

Les signaux d’alerte

• Un message depuis un numéro en 06 ou 07 que vous ne connaissez pas, ou depuis un numéro étranger.
• « Mon téléphone est cassé », « on m'a volé mon portable », « c'est mon nouveau numéro ».
• Impossible de passer un appel vocal ou vidéo pour vérifier.
• L'urgence : une facture à régler aujourd'hui, un accès bancaire bloqué…

Ce que disent les escrocs

• « Coucou maman, mon téléphone est tombé dans l'eau, j'utilise celui d'une amie. Tu peux me payer une facture aujourd'hui ? »
• « N'appelle pas, je suis en réunion, je t'envoie le RIB. »

Si vous recevez cet appel

• Appelez votre proche sur son numéro habituel avant toute chose.
• Posez une question dont seule la vraie personne connaît la réponse.
• Bloquez et signalez le contact directement dans WhatsApp.
• Ajoutez le numéro sur GhostCallers.

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