Rénovation énergétique : panneaux solaires, isolation et fausses aides

Le démarchage téléphonique pour des travaux de rénovation énergétique est interdit en France. Il reste pourtant l'un des motifs d'appel les plus signalés : isolation, pompe à chaleur, panneaux solaires « autofinancés », faux diagnostics. Les appelants se présentent souvent comme mandatés par l'État, par France Rénov' ou par votre fournisseur d'énergie — ce n'est jamais le cas.

Les signaux d’alerte

• L'appelant se dit mandaté par l'État, par France Rénov', par la mairie ou par votre fournisseur d'énergie.
• On vous promet des travaux « à 1 € » ou « entièrement financés par les aides ».
• On insiste pour fixer un rendez-vous à domicile « pour un diagnostic gratuit ».
• On vous fait signer rapidement un bon de commande présenté comme une simple demande d’aide.

Ce que disent les escrocs

• « Votre logement fait partie d'un programme de l'État, un technicien passe dans votre quartier jeudi. »
• « Les panneaux solaires se rembourseront tout seuls grâce à la revente d'électricité. »

Si vous recevez cet appel

• Raccrochez : ce démarchage est interdit, quel que soit le discours.
• Pour vos projets, passez par le service public France Rénov' (france-renov.gouv.fr) et vérifiez le label RGE de l'artisan.
• Si vous avez signé à domicile, vous disposez en principe d'un délai de rétractation de 14 jours.
• Signalez l’entreprise sur SignalConso et le numéro sur GhostCallers.

Arnaques associées

• Arnaque au CPF

  Le démarchage au sujet du compte personnel de formation (CPF) est interdit, quel que soit le canal. Les fraudeurs contin…

• Faux placement financier

  Les arnaques au placement ciblent les personnes qui disposent d'une épargne. Elles commencent souvent par un appel au su…

• Appels frauduleux

  Les appels frauduleux ont bien changé depuis le célèbre « faux support Microsoft ». Les escrocs usurpent aujourd'hui les…